Esta página explica, sem juridiquês, quais dados seus este consultório recebe, para que servem, com quem são compartilhados e como você pode pedir para apagá-los.
Última atualização: 27 de agosto de 2026
O controlador dos dados é Dr. Itamar Santana, médico ginecologista e obstetra, CRM-PE 23.569 · RQE 9.955, com consultório na Rua Padre Roma, 120, Sala 1601 — ELLAS Saúde Integrada, Tamarineira, Recife — PE, CEP 52050-150.
Para qualquer assunto relativo a esta política, incluindo pedidos de exclusão, o canal mais rápido é o WhatsApp (81) 99183-9111. Também atendemos por e-mail: agende@dritamarsantana.com.
Existem três portas, e elas são bem diferentes entre si:
O site usa o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam cada página e por quais caminhos chegam. São dados estatísticos e agregados: páginas vistas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, região aproximada e origem da visita. O site não tem formulário, não pede cadastro e não coleta o seu nome, e-mail ou telefone.
No perfil @dr.itamarsantana funciona um atendimento automatizado: quando você comenta uma palavra combinada em uma publicação (por exemplo, GUIA) ou envia uma mensagem direta, o sistema responde automaticamente com o material solicitado.
Nesse caso são registrados: o seu nome de usuário do Instagram, o identificador da sua conta fornecido pela plataforma, o conteúdo da mensagem ou comentário que você enviou, a data e a hora, e qual material foi entregue a você. Não temos acesso à sua senha, aos seus contatos, às suas fotos nem a qualquer parte do seu perfil além do que você nos escreve.
Se você se torna paciente, os dados de saúde coletados na consulta ficam no prontuário, protegidos pelo sigilo médico e pelas normas do Conselho Federal de Medicina. Esses dados não se misturam com os dados de redes sociais tratados nesta política e não são usados para divulgação, marketing ou qualquer outra finalidade.
Importante — não envie informação de saúde por mensagem. A mensagem direta do Instagram não é um canal seguro para dados clínicos. Não envie por lá sintomas detalhados, resultados de exames, laudos, fotografias, receitas ou qualquer informação sobre a sua saúde. Assuntos clínicos são tratados na consulta ou pelos canais oficiais do consultório.
O que não fazemos: não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros; não montamos perfis de publicidade a partir das suas mensagens; e não usamos o que você escreve para segmentar anúncios.
| Situação | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Você comenta ou envia mensagem pedindo um material | Consentimento — art. 7º, I. Você iniciou o contato e pode pedir a exclusão a qualquer momento. |
| Estatísticas de navegação no site | Legítimo interesse — art. 7º, IX, limitado a dados agregados. |
| Dados de saúde de paciente | Tutela da saúde por profissional de saúde — art. 11, II, "f", somado ao sigilo médico. |
Apenas com os prestadores de tecnologia necessários para o serviço funcionar, e somente no que é indispensável:
Parte desses serviços mantém servidores fora do Brasil. A transferência internacional é feita nos termos do art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias contratuais de proteção.
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento pedir:
Basta pedir pelo WhatsApp (81) 99183-9111 ou por e-mail em agende@dritamarsantana.com. Respondemos em até 15 dias. Não cobramos nada por isso e você não precisa justificar o pedido.
O acesso ao painel de atendimento é individual e autenticado, o tráfego é criptografado, e apenas o Dr. Itamar Santana e a secretária do consultório têm acesso. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.
Os canais digitais aqui descritos são destinados a maiores de 18 anos. O atendimento clínico de adolescentes segue as normas do Conselho Federal de Medicina, com a participação de responsável legal quando exigida.
Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Alterações relevantes são anunciadas no perfil @dr.itamarsantana.